อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้จริงกับบัญชีของคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม AT789 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะทุกเงื่อนไขในหน้านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายกับการใช้งานของคุณโดยตรง การเข้าใช้งานหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินสิทธิ์ขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีเมื่อสมัคร
AT789 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้จริงกับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี หรือเงื่อนไขการทำรายการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามโดยตรง คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทางตามความสะดวก ผู้ใช้ในพื้นที่อย่าง Rayong หรือทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงความช่วยเหลือได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแอปแล้วแตะที่ไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการชี้แจง เพื่อให้ทีมตอบกลับได้รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

ในแอปมีหน้าศูนย์ช่วยเหลือที่รวบรวมคำตอบเรื่องข้อกำหนด การจำกัดบัญชี และขั้นตอนอุทธรณ์ไว้ครบในที่เดียว

ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

AT789 ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้อยู่จริงในระบบ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (ยืนยันสองขั้นตอน) เปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าบัญชี และเราแนะนำให้เปิดไว้เสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินรายการเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

รายการถอนเงินทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP และการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่ระบบกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเองที่ทำรายการ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบข้อมูลบัญชีได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด

การแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราจะดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายภายใน

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำตอบต่อไปนี้ครอบคลุมข้อสงสัยที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และวิธีปฏิบัติเมื่อมีข้อพิพาท หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้บัญชีร่วมกัน การให้ข้อมูลเท็จ หรือรูปแบบรายการที่ผิดปกติ การแจ้งเตือนจะส่งไปยังอีเมลที่ผูกบัญชีไว้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไปให้ทราบ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว

รายละเอียดการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการถอนเงินอยู่ในหมวดรายการทางการเงินของข้อกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง

คุณสามารถส่งคำคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ซัพพอร์ต หากไม่สามารถตกลงกันได้ การหยุดใช้งานและปิดบัญชีถือเป็นสิทธิ์ของคุณตามที่กำหนดไว้

สิทธิ์และข้อผูกพันในข้อกำหนดนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หากมีข้อสงสัยด้านกฎหมาย แนะนำให้ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต